Periodista, Licenciada en comunicaciones y diplomada en Comunicación Digital Estratégica.
Más de 17 años de experiencia. Co-fundadora de la consultora Posmo CX Consulting & Research y co-creadora de Emotio.CX y UserEmotion.com, ambas, aplicaciones de medición de emociones en puntos de contacto y usabilidad.
Especialista en herramientas y ambientes digitales. Amplio background en área corporativa del sector privado y público desempeñando el cargo de Jefa de comunicaciones. Análisis de experiencia de clientes análogos y digitales. Técnicas y procesos de investigación UX, CX y Arquitectura de Información (AI) en desarrollo de productos digitales.
Representante del Interaction Design Foundation en Chile (Country Manager), Directora de Comunicación en Neurolatam.org, la Asociación Latinoamericana de Neurociencias aplicadas y representante del CXPA; evangelizadora de estos temas en el país.
